アップデート2018-07-18

【7/18 14:00更新】現在確認されている不具合について

『暁のエピカ-Union Brave-』運営チームです。
 
本お知らせでは、お客様よりお問い合わせいただいている
不具合に関する対応情報をご案内しております。

現在発生中の不具合に関しましては、修正日がご案内可能となり次第、追って当お知らせにてご案内いたします。
 
※本ページは随時更新してまいります。

【最終更新:2018/7/18 14:00】

現在発生中の不具合


2018.7.13 一部NPCの名前が正常に表示されない問題について 対応中
一部NPCの名前が正常に表示されない問題を確認しております。

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2018.6.27 ランキング項目の「晶狼深淵」にクリアタイムが
正常に反映されていない問題について
対応中
ランキング項目「晶狼深淵」にて一部お客様のクリアタイムが正常に反映されていない問題を確認しています。

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2018.6.27 「転職」を行うたびに「攻撃ステータス」の「メイン武器」、
「ダメージ増加」が10ずつ増加していく問題について
対応中
「転職」を行うたびに「攻撃ステータス」の「メイン武器」、「ダメージ増加」が10ずつ増加していく問題を確認しております。

※こちら、実際の能力には影響されません。

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2018.6.6 iOS端末でのみ英雄「アイフロート」を交流画面で
なでなでするとグラフィックが一瞬消える問題について
対応中
iOS端末でのみ、英雄「アイフロート」を交流画面でなでなでするとグラフィックが一瞬消える問題を確認しております。

※Android端末では該当の問題は発生をしておりません。

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2018.6.1 特定の手順を行った際に、「聖物」に装備強化の書が
選択できてしまう問題について
対応中
特定の手順を行った際、「聖物」に装備強化の書が選択できてしまう問題を確認しております。

※「強化開始」をタップしても装備強化の書、ゴールドは消費されません。

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2018.5.30 チャット画面が他UIと重複してしまう問題について 対応中
チャット画面を開いたまま一部動作を行うと他UIとチャット画面が重複してしまう問題を確認しております。

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2018.5.28 6:00前後にダンジョンに入場をする際に発生する問題について 対応中
ダンジョンやミッションの回数がリセットされる6:00前後にダンジョンに入場を行うと、ミッションが正常に達成されない、ダンジョンの入場回数がリセットされないなどの 問題が発生する場合がございます。

現在原因の調査をおこなっております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、問題の修正までは6:00前後のダンジョンの入場はお控えいただけますようよろしくお願いいたします。

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2018.5.21 進化画面で所持しているルーンが表示されない事がある問題について 対応中
進化画面で所持しているルーンが表示されない事がある問題を確認しております。

該当の問題が発生したお客様はお手数ではございますが、ゲームの再起動をお試し下さい。問題が解決する場合がございます。

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2018.5.16 星の祝福の一部祝福の力が
正常に機能していない問題について
対応中
星の祝福の一部祝福の力が正常に機能していない問題を確認しております。

▼機能していない祝福の力一覧
・創世の力Lv1
・創世の力Lv3
・創世の力Lv5
・創世の力Lv7
・創世の力Lv9

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2018.5.2 一部お客様におきまして
メインクエストが正常に進行できない問題について
対応中
一部のお客様におきまして、メインクエストが正常に進行できない問題を確認しております。

該当の問題に関しましては現在調査を行なっております。

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2018.5.2 騎士団に表示されている戦力が
実際とは異なる問題について
対応中
※5/2(水)追記 該当の問題が再発している事を確認しております。

※3/28(水)追記 修正対応を行ないました。

騎士団に表示されている戦力が実際とは異なる問題を確認しています。

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2018.4.17 本来ロックがされるはずのないアイテムが
ロックされ、使用できなくなる問題について
対応中
一部のお客様において、本来ロックがされるはずのないアイテムがロックされ、使用ができなくなる問題を確認しております。

該当の問題が発生した場合、個別に対応をさせていただきますのでお手数ではございますがゲーム内の外部リンクよりお問い合わせをよろしくお願いいたします。
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▼お寄せいただきたい情報

・問題発生日時
・問題発生キャラクター名
・問題発生ワールド
・ロックされてしまったアイテムの名称と個数
・アイテム欄のスクリーンショット

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2018.4.17 一部のお客様において、アビリティが正常に割り振れない問題について 対応中
一部のお客様において、アビリティが正常に割り振れない問題を確認しております。

該当の問題が発生した場合、取得したはずのアビリティが外れてしまっている場合がございます。

お手数ではございますが、アビリティをご確認いただきアビリティが外れてしまっている場合には再度アビリティの取得をすると問題が解決する場合がございます。

隣り合っていないアビリティは取得ができない仕様となっておりますのでアビリティが途中で途切れている、取得しているアビリティがどこにも繋がっていないなどの場合は該当の問題が発生している場合がございます。

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2018.4.17 魔城要塞に正常に入場ができない問題について 対応中
魔城要塞に入場をする際に正常に入場が行えず、以降攻略PTに参加ができない問題を確認しております。

該当の問題に関しましては現在調査を行っております。
問題が修正されるまでの間、魔城要塞に入場をする際にはなるべく通信環境の良い所で入場をするようご協力をよろしくお願いいたします。

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2018.4.4 iOS端末でのみ英雄「マロン」を交流画面で
なでなでするとグラフィックが一瞬消える問題について
対応中
iOS端末でのみ、英雄「マロン」を交流画面でなでなでするとグラフィックが一瞬消える問題を確認しております。

※Android端末では該当の問題は発生をしておりません。

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2018.4.4 画面を切り替え時に黒白の画面が表示され、
映像が乱れる問題について
対応中
一部端末にて、画面を切り替え時に黒白の画面が表示され、映像が乱れる問題を確認しております。

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2018.3.28 騎乗画面の乗り物のグラフィックが
巨大化してしまう問題について
対応中
一部端末にて、騎乗画面の乗り物のグラフィックが巨大化してしまう問題を確認しております。

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2018.3.8 英雄能力ボーナスが実際に適用されている数値より
高く表示される問題について
対応中
英雄画面に表示されている、英雄能力ボーナスが実際にプレイヤーに適用されている数値より、高く表示されてしまっている問題を確認しております。  

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2018.3.8 乗り物に乗った状態で究極奥義を発動すると
モーションが正常に再生されない問題について
対応中
乗り物に乗った状態で、究極奥義を発動すると究極奥義のモーションが正常に再生されない可能性がある問題を確認しております。  

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2018.3.8 騎士団戦開始時に表示されるキャラクターグラフィックが
小さい問題について
対応中
騎士団戦の戦闘開始時に表示されるキャラクターグラフィックが小さい問題を確認しております。  

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2018.3.8 国家戦が開催される事をお知らせするゲーム内アナウンスが3回流れる問題について 対応中
国家戦開始前のゲーム内アナウンスが3回連続で流れてしまう問題を確認しております。  

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修正対応を行なった不具合


2018.6.27 ランキング項目「戦力」にて戦力の数値が
正常に反映されていない問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

ランキング項目「戦力」にて一部お客様の戦力が正常に反映されていない問題を確認しています。

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2018.7.18 一部達成不可能の
実績が出現している問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

一部達成不可能の実績が出現してる問題を確認しています。

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2018.7.13 英雄「ナタリア」の一部セリフが
正常に表示されない問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

英雄「ナタリア」の一部セリフが正常に表示されない問題を確認しております。

※次回のメンテナンスにて修正いたします。

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2018.7.12 一部宝箱が開けられない問題を確認しております。 修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

下記の宝箱が開けられない問題を確認しています。

・アバランシェの戦利品
・ヘルヴェルの戦利品


※次回のメンテナンスにて宝箱を開けられるように調整いたしますので「売却」や「捨てる」のはお控えください。

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2018.7.12 イベントカレンダーにて
一部表記に誤りがあることについて
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

イベントカレンダーにて一部表記に誤りがあることを確認しています。
※次回のメンテナンスにて修正いたします。

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2018.7.12 未実装のアイテムがごく稀にドロップされてしまう問題について 修正済
※7/18(水)追記 未実装アイテムがドロップしないよう修正対応を行いました。

※7/17(水)追記 未実装のアイテムがドロップしてしまったお客様
こちら、お客様の方で「捨てる」を選択しお客様自身で捨てていただきますよう宜しくお願い致します。
なお、次回のメンテナンスにて未実装のアイテムをドロップしないよう調整いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。

ごく稀に未実装のアイテムがドロップしてしまう問題が発生しています。

未実装のアイテムがドロップした場合、個別に対応をさせていただきますのでお手数ではございますがゲーム内の外部リンクよりお問い合わせをよろしくお願いいたします。
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▼お寄せいただきたい情報
・問題発生日時
・問題発生キャラクター名
・問題発生ワールド
・ドロップされたアイテムの名称と個数
・アイテム欄のスクリーンショット

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2018.7.12 【白黒のゴシック少女】エリーの
一部ボイス・SEが再生されていない問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

【白黒のゴシック少女】エリーのリンク完了時のボイスとスキル1のSEが再生されていない問題を確認しております。

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2018.7.12 【白黒のゴシック少女】エリーの
スキルアイコンの色が青になっている問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

【白黒のゴシック少女】エリーのスキルアイコンが青になっている問題を確認しております。

※スキルの効果は正常に反映されております。

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2018.7.12 【大海の義賊】スターンと【聖痕の目】セーラの
アイコンの眼帯が左右逆になっている問題について
修正済
※7/18(水)追記 修正対応を行いました。

【大海の義賊】スターンと【聖痕の目】セーラのアイコンの眼帯が左右逆になっている問題を確認しています。

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今後とも『暁のエピカ-Union Brave-』をよろしくお願いいたします。
 
『暁のエピカ-Union Brave-』運営チーム

 

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